北京科技大学实践团走进养老院：温情助老暖人心、搭建爱老新桥梁

​在2025年7月这个骄阳似火的夏日，北京科技大学银龄之声实践团怀揣着热忱与担当，踏入北京市大兴区魏善庄镇养老院，开展了一场别开生面且意义非凡的助老服务实践活动。本次活动以 “陪伴暖人心，实践显担当”为核心理念，通过全方位的互动交流以及深入细致的调研工作，不仅为养老院的老人们送去了关怀与慰藉，也向社会传递了关注老年群体的强烈信号，用实际行动诠释着新时代青年对尊老、敬老、爱老传统美德的传承与发扬。​

温情陪伴，共筑银龄欢乐时光​

实践团成员们多次奔赴魏善庄镇养老院，全身心投入到与老人们的深度互动中。初至养老院，成员们便迅速融入老人们的生活节奏。在宁静的庭院里，阳光斑驳地洒在地面，成员们与老人围坐在一起，或轻声询问老人的日常，或专注倾听老人们讲述往昔岁月里的故事。有的老人回忆起年轻时参与国家建设的热血场景，眼中闪烁着光芒，成员们则听得津津有味，不时提出问题，让老人的回忆更加鲜活。​

经典老歌传唱环节同样充满温情。实践团成员提前精心挑选了一系列如《我和我的祖国》《红梅赞》等经典曲目，当熟悉的旋律响起，许多老人不由自主地跟着哼唱起来。歌声中，老人们仿佛回到了过去的美好时光，脸上洋溢着幸福的笑容。一位李奶奶激动地说：“好久没这么开心地唱歌了，这些孩子让我又找回了年轻时候的感觉。”成员们还与老人一起合作完成手工，制作手工花的每个步骤都充满耐心与专注。过程中，老人们的手或许不再灵活，但他们的热情丝毫不减，在老人们的指导下，团队成员做出了一个又一个漂亮的手工制品

图片：银龄之声实践团在魏善庄镇养老院门口合影

在这段朝夕相处的日子里，实践团成员深刻感受到老人们身上所蕴含的珍贵人生智慧与乐观豁达的精神。他们的陪伴，不仅为老人们单调的生活增添了丰富色彩，也让自己在这个过程中对“敬老爱老”有了更为深刻的切身体会，淋漓尽致地展现出青年一代的温情与担当。​

调研访谈，洞察养老服务需求​

为全面、深入地了解老年群体在养老院中的沟通与情感表达情况，实践团成员将重心放在了访谈上，与养老院工作人员和老人们分别展开了多次深入交流，王奶奶便是其中一位。​

谈及管理人员的日常沟通，王奶奶坦言：“我手工活儿多的时候，他们找我聊天就少一点儿；活儿少的时候，就多一点儿。” 这种因老人状态调整沟通频率的方式，让她觉得很舒服。而管理人员的处事风格更让她印象深刻：“他们从来不发火，要是谁有什么事儿，就让慢慢做，不着急、不着慌，还总说‘没事儿，好好做’，对我们也都挺好的。”更多的是包容与鼓励，这种温和的沟通基调，成为拉近彼此距离的重要纽带。​

当被问及何种沟通方式更易接受时，王奶奶分享了实际体验：“比如外边有活动，他们会说‘咱们去外边活动活动，打扫下卫生’；要是碰到不太喜欢的活儿，他们会说‘去一会儿就回来，不急’，这样我就更倾向于接受。” 她特别强调，“用邀请的语气来请我，我会更容易接受”，语气温柔轻松时，配合度也会更高。​

在王奶奶的认知里，合理的沟通 “就是说话不会让人觉得不舒服，没有说过什么过分的话”。她对实践团成员的沟通方式也颇为认可：“你们说得都挺好听的，也都挺温柔的呀”，尤其对带敬语、语气温和平和的交流方式十分认同，“你们现在这样就挺好，挑不出毛病”。一年来与各类人员的接触中，她从未遇到过言语冒犯的情况，“不管哪个部门的，都没有说过特别难听的话，沟通都挺合理的”。​

即便在心情不佳时，王奶奶也未因沟通受委屈：“我心情不好的时候，大家也不会来找茬，不会说些讽刺人的话，大家互相尊重，你对我好，我也对你好。”通过与王奶奶的访谈，实践团发现，养老院管理人员与老人之间已形成一种基于尊重与包容的沟通氛围，温和的语气、邀请式的表达、适时的包容，都是让沟通顺畅的关键。而老人们对沟通的需求，更多在于“不被冒犯”“被尊重”，这些朴素的诉求，为实践团理解养老场景下的沟通逻辑提供了生动样本。

实践赋能，书写青年助老篇章​

在此次实践活动期间，银龄之声实践团的成员们不仅通过聊天、唱歌、做手工等形式为老人们带来了即时的温暖与快乐，更注重在互动中调动老人的积极性。唱歌环节里，起初有些老人略显拘谨，成员们便先带头哼唱，还主动走到老人身边，笑着邀请：“爷爷/奶奶，这首歌您肯定会唱，一起来试试吧？” 有的成员还会轻声跟老人讲解歌词背后的故事，勾起他们的回忆。在这样的带动下，不少原本沉默的老人慢慢放开了嗓子，跟着旋律轻轻摇晃身体，甚至有几位老人主动接过成员递来的歌词单，和大家一起合唱，活动室里的气氛愈发热烈。​

图片：实践团学生与老人一起唱歌

实践团成员在服务过程中，自身能力也得到了全方位的锤炼与提升。从最初与老人沟通时的羞涩与紧张，到后来能够熟练地引导老人参与各类活动，成员们学会了如何倾听、如何理解、如何给予关爱。他们深刻理解到青年参与养老事业的重要意义，认识到自己肩负的社会责任。​

展望未来，银龄之声实践团已制定了详细的后续计划。他们将持续关注老年群体的生活需求与发展变化，进一步深入研究养老服务体系中存在的问题，努力推动更多具有创新性和实效性的助老项目落地实施。团队计划与更多社区、社会组织建立长期合作关系，整合各方资源，共同为老年群体创造更加美好的生活环境。同时，实践团还希望通过自身的行动，带动更多的青年加入到关爱老年群体的队伍中来，为养老事业的蓬勃发展注入源源不断的青春力量，在全社会营造尊老、敬老、爱老的浓厚良好氛围，用实际行动书写新时代大学生勇担使命的壮丽篇章。​（ 供稿人：苏舒）